Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et de la personne responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs prestataires de livraison dans différentes grandes villes, et en général, la livraison prend de 1 à 3 jours à partir de la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l’international ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous avons des contrats effectuent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées. Toutes les villes desservies par les livreurs sont indiquées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison à l’international auprès de l’équipe du magasin via WhatsApp afin d’obtenir les informations sur le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur le site.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Il est nécessaire de consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication et si un retour est convenu, les frais de livraison sont à la charge de l’entreprise, tandis que les frais de renvoi sont à la charge du client. Le prix du produit, quant à lui, n’est pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité, et une remise de 10 à 20 % est appliquée sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les remises.